Гарантия на товар – 3 года от производителя.
В случае поломки изделия в течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам и получить бесплатный ремонт. Для этого нужно:
- Предоставить чек или сообщить почту, телефон указанные при оформлении заказа.
- Доставить товар к нам в магазин или отправить его транспортной компанией или почтой.
- После товар отправляется на экспертизу и ремонт.
Если ремонт невозможно произвести, мы обменяем товар на аналогичный или вернем деньги за него.
Возврат и обмен по желанию покупателя
Если товар по каким-то причинам не подошел, вы имеете право вернуть его или обменять при соблюдении следующих условий:
- Товар имеет первоначальный товарный вид;
- Товар имеет полную комплектацию;
- Товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
- Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
- Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.
Сроки возврата для товаров из группы освещение составляет 14 дней.
Для возврата неподошедшего товара необходимо доставить его к нам в магазин.
Товар из регионов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются покупателем.
Если заказ был оплачен как ЮЛ или ИП, возврат товаров надлежащего качества не производится. Юридические лица могут вернуть товары только ненадлежащего качества или в случае претензии к исполнению заказа.